团年货
金佣网
  • 视频采购时间为6:00-11:59,12:00-23:59;图片采购全天24小时开放

退换货政策

退换货政策:

退货政策

为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等表面质量问题。

退换货总则

1. 金佣网将依据 《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,承诺对已销售的存在质量问题的商品办理售后服务;

2. 自顾客收到商品之日起15日内(以发货清单的日期为准),如符合以下条件,我们将提供退换货服务:

1)商品及商品本身的外包装没有损坏,保持出售时的原质原样,不影响二次销售;

2)如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品;

3)如发生退货,我们将在退货完成后3个工作日内将退款退还到您的支付宝帐户。

特殊说明:

1.生鲜类商品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产)当场验货,一旦签收,我们将不再退换;

2.生鲜类商品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产)由于受季节、气候环境等因素影响,不同批次略有差异属正常现象;

3.由于生鲜产品(水果蔬菜、肉蛋禽奶、海鲜水产)的特殊性,图片及信息仅供参照,商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,不属质量问题。

4如因客户个人原因或保管不当造成质量问题的商品,不予退换;

5.所有样品、派送品、赠品不予退货。

如何退款

1、现场退款     客户可直接向派送人员退回商品,并要求退款。

2、退回支付宝   预付账户在申请退款后的3个工作日内本公司将把商品预付金额打进客户支付宝

退换货流程

为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对商品的名称、数量、价格等信息无误,商品包装完好、商品没有破损等表面质量问题。

退换货流程说明

1.签收商品时顾客如发现有商品少发、错发、商品外包装破损、商品泄漏等表面质量问题,请您在配送人员在场情况下拨打我们的客服热线 400-0750-963 说明情况,同时请配送人员在签收单写明缺少或破损的产品并签名。

2. 签收后商品,如发现质量问题,依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,符合退货条件的商品,金佣网客服中心将在24小时内予以办理退货。

3. 在线支付的顾客订单,沱沱工社客服中心将在1个工作日内将退款注入至原支付网站虚拟帐户。

4. 金佣网客服中心在确认顾客的退货申请后,在金佣网冷链物流指定配送服务区的退货,金佣网会安排配送人员上门回收问题产品,遇特殊情形需延期处理的将会提前通知。

  客服热线:400-830-1826(周一至周日6:00-11:59/12:00-23:59)
Copyright 2013 www.supervant.cn All Rights Reserved. 粤ICP备12005811号-1
广州捷雁网络科技有限公司 五邑大学电子商务系 技术支持